Rückgabebedingungen
Deine Zufriedenheit liegt mir am Herzen. Solltest du mit deinem Kauf einmal nicht vollständig zufrieden sein, kannst du die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an mich zurücksenden.
Bitte beachte dabei folgende Punkte:
- Die Artikel sollten ungetragen, unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand sein.
- Etiketten, Zubehör und die Originalverpackung sollten nach Möglichkeit vollständig vorhanden sein.
- Personalisierte oder speziell für dich angefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.
- Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst, sofern kein berechtigter Reklamationsgrund vorliegt.
Bevor du bestellst, schau dir bitte auch die Seite „Übers Filzen“ an. Dort findest du wichtige Informationen zu den Eigenschaften und Besonderheiten von meinen handgefilzten Fellen. Da jedes Stück in liebevoller Handarbeit entsteht, können kleine Unterschiede in Form, Farbe und Struktur auftreten. Genau diese Einzigartigkeit macht den besonderen Charme aus und stellt keinen Mangel dar.
Sobald deine Rücksendung bei mir eingegangen ist und geprüft wurde, erstatte ich dir den Kaufbetrag zeitnah über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde dich gerne bei mir. Ich helfe dir jederzeit weiter und finde gemeinsam mit dir eine passende Lösung.
Vielen Dank für dein Vertrauen und viel Freude mit deinem handgefertigten Produkt!